Regulamin EULA DPA Polityka prywatności

Regulamin korzystania z aplikacji „Integrator IdoSell z Pigu"

§1. Definicje

  1. Aplikacja – aplikacja „Integrator IdoSell z Pigu", udostępniana za pośrednictwem IdoSell Apps, służąca do integracji sklepu internetowego Klienta działającego na platformie IdoSell z marketplace Pigu.lt oraz do wymiany danych pomiędzy tymi systemami w zakresie funkcjonalności opisanych w dokumentacji i opisie Aplikacji.
  2. IdoSell Apps – platforma IdoSell, służąca do udostępniania, aktywacji i rozliczania aplikacji, za pośrednictwem której Aplikacja jest oferowana Klientowi.
  3. Dostawca – BEQUALO sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-806), ul. Św. Marcin 29/8, KRS: 0000808746, NIP: 7831807482, REGON: 384618745.
  4. Klient – przedsiębiorca korzystający z Aplikacji w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
  5. Sklep IdoSell – sklep internetowy Klienta działający na platformie IdoSell.
  6. Konto Pigu.lt – konto Klienta w serwisie marketplace Pigu.lt, wykorzystywane do integracji z Aplikacją.
  7. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Dostawcę, polegająca na udostępnianiu Aplikacji w modelu SaaS oraz przetwarzaniu danych niezbędnych do realizacji integracji.
  8. Panel IdoSell – panel administracyjny sklepu IdoSell, w którym Aplikacja może być udostępniana lub z którego może być uruchamiana.
  9. Dokumentacja – opis funkcji, wymagania techniczne, instrukcje użytkowania oraz inne materiały udostępnione przez Dostawcę.
  10. EULA – warunki licencyjne dotyczące korzystania z Aplikacji.
  11. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
  12. Dane Klienta – dane wprowadzane przez Klienta lub przekazywane z systemów IdoSell i Pigu.lt w związku z korzystaniem z Aplikacji.
  13. DPA – umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych związana z korzystaniem z Aplikacji.

§2. Przedmiot Regulaminu

  1. Regulamin określa zasady:
    1. aktywacji i korzystania z Aplikacji,
    2. praw i obowiązków Klienta,
    3. zasad odpowiedzialności Dostawcy,
    4. płatności i rozliczeń,
    5. ochrony danych osobowych,
    6. aktualizacji i wsparcia,
    7. zakończenia korzystania z Aplikacji.
  2. Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do relacji B2B.
  3. Aktywacja Aplikacji w IdoSell Apps lub rozpoczęcie korzystania z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu oraz EULA.
  4. W sprawach dotyczących licencji zastosowanie ma EULA, a w sprawach dotyczących powierzenia przetwarzania danych osobowych zastosowanie ma DPA.

§3. Charakter Aplikacji i sposób świadczenia Usługi

  1. Aplikacja jest udostępniana w modelu SaaS.
  2. Aplikacja może być widoczna i uruchamiana z poziomu Panelu IdoSell, jednak jej logika aplikacyjna, przetwarzanie oraz utrzymanie techniczne odbywają się na infrastrukturze Dostawcy lub podmiotów, z których Dostawca korzysta przy świadczeniu Usługi.
  3. Aplikacja komunikuje się z systemami zewnętrznymi, w szczególności z:
    1. API IdoSell,
    2. API Pigu.lt,
    3. ewentualnie innymi usługami lub interfejsami wskazanymi w Dokumentacji.
  4. Szczegółowy zakres funkcjonalny Aplikacji wynika z opisu Aplikacji w IdoSell Apps, Dokumentacji oraz aktualnie dostępnych funkcji.
  5. Dostawca może rozwijać, modyfikować lub aktualizować Aplikację, o ile nie prowadzi to do naruszenia istoty wykupionej Usługi.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Aplikacji wymagane jest:
    1. aktywne konto w IdoSell Apps,
    2. aktywny sklep działający na platformie IdoSell,
    3. aktywne konto sprzedawcy na platformie Pigu.lt,
    4. ważne i poprawnie skonfigurowane klucze API IdoSell i Pigu.lt,
    5. kompatybilne środowisko po stronie systemów zewnętrznych.
  2. Klient zobowiązany jest zapewnić poprawność, kompletność i aktualność danych konfiguracyjnych niezbędnych do działania Aplikacji.
  3. Dostawca nie odpowiada za nieprawidłowe działanie Aplikacji wynikające z:
    1. błędnej konfiguracji po stronie Klienta,
    2. braku lub nieaktualności danych dostępowych,
    3. awarii lub niedostępności systemów zewnętrznych,
    4. ograniczeń wynikających z regulaminów IdoSell lub Pigu.lt,
    5. przerw, błędów lub limitów API po stronie usług zewnętrznych.

§5. Licencja i zasady korzystania

  1. Dostawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odpłatnej licencji na korzystanie z Aplikacji przez okres aktywnej subskrypcji.
  2. Licencja uprawnia Klienta wyłącznie do korzystania z Aplikacji na potrzeby własnej działalności gospodarczej.
  3. Klient nie jest uprawniony do:
    1. odsprzedaży, sublicencjonowania lub udostępniania Aplikacji osobom trzecim,
    2. dekompilowania, odtwarzania kodu źródłowego ani obchodzenia zabezpieczeń,
    3. korzystania z Aplikacji w sposób naruszający prawo, prawa osób trzecich lub regulaminy IdoSell bądź Pigu.lt.
  4. Szczegółowe warunki licencyjne określa EULA.
  5. W zakresie licencji i praw autorskich pierwszeństwo ma EULA.

§6. Płatności i rozliczenia

  1. Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne.
  2. Opłaty za korzystanie z Aplikacji pobierane są zgodnie z modelem rozliczeń obowiązującym w IdoSell Apps oraz zgodnie z aktualnym opisem oferty Aplikacji.
  3. Jeżeli model rozliczeń Aplikacji opiera się na wykorzystaniu, limicie, liczbie operacji, liczbie zamówień lub innym parametrze, podstawy naliczania opłat określa opis Aplikacji w IdoSell Apps.
  4. Wszystkie ceny podawane przez Dostawcę są cenami netto, do których doliczany jest VAT według obowiązujących przepisów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  5. Brak terminowej płatności może skutkować ograniczeniem działania Aplikacji, zawieszeniem dostępu lub zakończeniem świadczenia Usługi.

§7. Zakres wsparcia i aktualizacji

  1. Dostawca może udostępniać aktualizacje Aplikacji, w tym poprawki błędów, zmiany bezpieczeństwa oraz rozwój funkcjonalny.
  2. Zakres wsparcia technicznego, czasy reakcji oraz sposób zgłaszania błędów mogą wynikać:
    1. z opisu Aplikacji w IdoSell Apps,
    2. z odrębnych ustaleń z Klientem,
    3. z wykupionego pakietu wsparcia.
  3. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, Dostawca nie gwarantuje:
    1. określonego czasu usunięcia błędów,
    2. dostępności Aplikacji na poziomie SLA,
    3. wdrożenia każdej zmiany wymaganej przez Klienta.
  4. Dostawca ma prawo prowadzić prace serwisowe, konserwacyjne i aktualizacyjne, które mogą powodować czasowe ograniczenia dostępności Aplikacji.

§8. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do:
    1. korzystania z Aplikacji zgodnie z Regulaminem, EULA, Dokumentacją i przepisami prawa,
    2. utrzymywania aktualnych i poprawnych danych konfiguracyjnych,
    3. zabezpieczenia danych dostępowych i kluczy API,
    4. nieudostępniania Aplikacji osobom nieuprawnionym,
    5. niezwłocznego informowania Dostawcy o stwierdzonych incydentach, błędach lub nieuprawnionym dostępie.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za działania swoich pracowników, współpracowników i osób, którym udostępnia dostęp do Aplikacji.
  3. Klient odpowiada za zgodność swoich działań z regulaminami i wymaganiami IdoSell oraz Pigu.lt.

§9. Ochrona danych osobowych i powierzenie przetwarzania

  1. W zakresie, w jakim w związku z korzystaniem z Aplikacji dochodzi do przetwarzania danych osobowych, Klient jest administratorem danych, a Dostawca działa jako podmiot przetwarzający.
  2. Dostawca przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu:
    1. realizacji integracji i synchronizacji danych,
    2. obsługi i realizacji zamówień,
    3. utrzymania, diagnostyki, zabezpieczenia i rozwoju Aplikacji.
  3. Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności:
    1. dane kontaktowe klientów końcowych,
    2. dane adresowe odbiorców,
    3. dane zamówień i transakcji,
    4. dane logistyczne,
    5. dane produktów, ofert i stanów, o ile zawierają dane osobowe lub są z nimi powiązane.
  4. Dane mogą być przetwarzane na infrastrukturze Dostawcy, w tym na serwerach VPS wykorzystywanych do świadczenia Usługi.
  5. Co do zasady dane osobowe są przetwarzane na infrastrukturze zlokalizowanej na terytorium UE lub EOG.
  6. Dostawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wymagane przez art. 32 RODO.
  7. Dostawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, z zastrzeżeniem przypadków, w których obowiązek przetwarzania wynika z przepisów prawa.
  8. Szczegółowe warunki powierzenia przetwarzania danych osobowych określa odrębna Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA), stanowiąca dokument powiązany z niniejszym Regulaminem.
  9. Klient oświadcza, że posiada wszelkie wymagane podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych oraz do ich udostępnienia Dostawcy w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi.

§10. Dane, logi i bezpieczeństwo

  1. Dostawca może przechowywać logi techniczne, zdarzenia systemowe, informacje diagnostyczne i metadane związane z działaniem Aplikacji w zakresie niezbędnym do:
    1. diagnostyki i usuwania błędów,
    2. zapewnienia bezpieczeństwa,
    3. monitorowania dostępności,
    4. rozliczania usługi,
    5. dochodzenia roszczeń.
  2. Logi techniczne mogą zawierać dane identyfikujące operacje wykonane w ramach Aplikacji.
  3. Dostawca nie odpowiada za utratę danych lub błędne przetwarzanie wynikające z:
    1. awarii systemów zewnętrznych,
    2. błędów w danych przekazanych przez Klienta,
    3. działania siły wyższej,
    4. niedostępności infrastruktury zewnętrznej,
    5. nieautoryzowanego dostępu wynikającego z zaniedbań po stronie Klienta.

§11. Odpowiedzialność

  1. Aplikacja udostępniana jest w modelu „as is".
  2. Dostawca odpowiada wyłącznie za szkodę rzeczywistą wyrządzoną Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
  3. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z prawa, Dostawca nie odpowiada za:
    1. przerwy w dostępności wynikające z awarii systemów zewnętrznych,
    2. utratę danych wynikającą z przyczyn leżących po stronie Klienta,
    3. utracone korzyści, utratę sprzedaży lub inne szkody pośrednie,
    4. działania lub zaniechania Klienta,
    5. niezgodność danych przekazanych przez systemy zewnętrzne,
    6. skutki błędów danych przekazanych przez Klienta lub systemy zewnętrzne.
  4. Łączna odpowiedzialność Dostawcy wobec Klienta, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, ograniczona jest do kwoty odpowiadającej opłatom uiszczonym przez Klienta za Aplikację za ostatnie 3 miesiące, a jeżeli okres korzystania był krótszy – do sumy opłat rzeczywiście uiszczonych.

§12. Rozwiązanie umowy i zakończenie usługi

  1. Klient może zakończyć korzystanie z Aplikacji poprzez jej dezaktywację w IdoSell Apps.
  2. Dostawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu lub EULA.
  3. Po zakończeniu świadczenia Usługi Dostawca usunie dane Klienta zgodnie z zasadami określonymi w DPA.

§13. Zmiany Regulaminu

  1. Dostawca ma prawo zmieniać Regulamin w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w związku ze zmianami prawnymi, technologicznymi lub funkcjonalnymi Aplikacji.
  2. Klient zostanie poinformowany o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i innych właściwych aktów prawnych.
  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.